Política de Privacidade

1. Introdução

A FluxQR ("nós", "nosso" ou "FluxQR") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso serviço de criação e gestão de códigos QR dinâmicos, disponível em fluxqr.com (o "Serviço").

2. Dados que recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de informação:

2.1 Dados de registo

• Nome e endereço de email
• Palavra-passe (armazenada de forma encriptada)
• Informações de faturação (quando aplicável)

2.2 Dados de utilização

• Códigos QR criados e respetivas configurações
• URLs de destino associados aos códigos QR
• Registos de atividade na plataforma

2.3 Dados de análise (scans)

• Endereço IP (anonimizado)
• Localização aproximada (cidade/país)
• Tipo de dispositivo e navegador
• Data e hora do scan
• Referrer URL

2.4 Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site, analisar o tráfego e personalizar a experiência. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.

3. Como utilizamos os seus dados

Utilizamos as informações recolhidas para:

• Fornecer, manter e melhorar o Serviço
• Processar o registo e autenticação da sua conta
• Gerar relatórios de análise sobre os scans dos seus códigos QR
• Enviar comunicações sobre o Serviço (atualizações, segurança, suporte)
• Gerir a faturação e subscrições
• Detetar e prevenir fraude ou uso abusivo
• Cumprir obrigações legais

4. Base legal para o tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais (RGPD):

• Execução de contrato: para fornecer o Serviço que subscreveu
• Consentimento: para cookies de análise e marketing
• Interesse legítimo: para melhorar o Serviço e garantir a segurança
• Obrigação legal: para cumprir requisitos legais aplicáveis

5. Partilha de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações com:

• Prestadores de serviços: alojamento, processamento de pagamentos, envio de emails
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial
• Parceiros de análise: dados agregados e anonimizados para fins estatísticos

6. Retenção de dados

Mantemos os seus dados pessoais enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer o Serviço. Após a eliminação da conta, os dados são removidos no prazo de 30 dias, exceto quando a retenção seja necessária para cumprir obrigações legais.

Os dados de análise de scans são retidos de forma agregada e anonimizada por um período máximo de 24 meses.

7. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, incluindo:

• Encriptação de dados em trânsito (TLS/SSL)
• Encriptação de palavras-passe com algoritmos seguros (bcrypt)
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível
• Acessos restritos e controlados aos dados
• Monitorização e registos de segurança

8. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos
• Eliminação: solicitar a remoção dos seus dados
• Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado
• Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados
• Limitação: restringir o tratamento dos seus dados
• Retirada de consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email indicado abaixo.

9. Transferências internacionais

Os seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestas situações, garantimos que existem salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do Serviço ou por email. A continuação da utilização do Serviço após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

11. Contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

• Email: goncaloe6@hotmail.com
• Assunto: Privacidade - FluxQR